Empiezo por la experiencia en la página de agendamiento:
Fácil proceso de selección de sede y horarios
Dificultades para terminar el pago. El formulario no permite diligenciar la celda de número de cuotas y ahí se frustra el proceso.
Ya en la sede, hay cierto grado de incertidumbre para personas de mediana edad y adultos mayores.
Oferta de monturas innovadoras y diferenciadoras con otras ópticas de cadena.
Examen muy completo, escuchan las necesidades y experiencias del cliente y explican el proceso muy bien y los productos seleccionados o recomendados, lentes, colores, calidades, etc.
La información de facturación en el correo no es tan clara, puede mejorar.
El producto terminado y la presentación son hermosos y de notoria calidad, además de las certificaciones adjuntas.
La entrega a domicilio en los tiempos establecidos.
Me declaro una cliente satisfecha
