GARANTÍAS Nos esforzamos por entregar un producto de la mejor calidad. A todas nuestras referencias les realizamos un intenso control de calidad para asegurarnos de que sean capaces de soportar los usos para los que han sido diseñados. En caso de que consideres que un producto comprado en cualquiera de nuestras tiendas físicas o tienda virtual se ha dañado por un defecto de fabricación por favor acércate al punto donde lo compraste o comunícate con nosotros para inspeccionar el producto. En caso de que el daño o problema de calidad sea por esta causa se te dará el cambio por otro producto o se te devolverá el dinero. Si compraste a través de nuestro sitio web comunícate con nosotros para programar la devolución y ponernos en contacto contigo. La vida útil de cualquier producto de Sajú depende del uso particular que se haga del mismo y de las condiciones de uso. No se aceptarán cambios por garantía en productos dañados por el uso y desgaste normales o que hayan excedido la vida razonable del producto. CASOS EXCLUIDOS El propósito de nuestra garantía es volver el producto Sajú nuevamente funcional. Por consiguiente, hay casos que excluimos expresamente de nuestra garantía: • Mordidas de perro, gatos, o cualquier otro animal. • Rayones en los lentes de las gafas Sajú. • Ruptura de los lentes de las gafas Sajú. • Maltrato deliberado a cualquiera de los productos Sajú. • Daños causados por agua o humedad a productos no resistentes al agua. • Accidentes o eventos de fuerza mayor que causen daños a los productos Sajú. • Daños causados por falta a las instrucciones de uso del producto. • Cualquier tipo de daño causado por el uso normal y habitual del producto. TIEMPO DE GARANTÍA 705 días a partir de la fecha de facturación. CONDICIONES ESPECIALES En el caso en el que el producto sujeto a garantía no se encuentre disponible o esté descontinuado en el mismo color, modelo, o diseño, el Cliente deberá escoger un producto de los que se encuentren disponibles al momento de exigir la garantía. En el caso de las gafas Sajú, si no se cuenta al momento con los mismos colores para la mezcla del marco, desde producción se elegirá la mezcla más parecida posible para las nuevas gafas. El Cliente no podrá decidir cambiar los colores, modelo, ni color o especificaciones del lente al momento de hacer efectiva la garantía.