Términos y Condiciones "Garantías" | "Arreglos gratis de por vida"
ARREGLOS GRATIS DE POR VIDA
En Sajú nos esforzamos por reducir el impacto ambiental post consumo de nuestros productos. Es por eso, que siempre que esté en nuestro alcance, arreglaremos las monturas usadas de nuestros clientes. El fin de esta oferta, no es promover el mal uso de nuestros productos, es por esto que si evidenciamos maltrato deliberado por parte del cliente, nos reservamos el derecho de su arreglo.
Los "arreglos gratis de por vida" a los que hace mención esta página, sólo cubren las monturas. Los lentes y demás elementos de las gafas, no aplican para esta oferta.
En caso de no lograr arreglar las monturas, se ofrecerá un nuevo marco. Si el nuevo marco requiere nuevos lentes, el costo lo deberá asumir el usuario. De igual manera, tendremos a disposición del cliente nuestra oferta "MULTICICLAR" con la cuál el cliente podrá recibir unos beneficios para su próxima montura a cambio de entregar su montura defectuosa en caso de que lo llegase a preferir.
Los T&C de la oferta "MULTICICLAR" los pueden revisar aquí.
CASOS EXCLUIDOS
El propósito de nuestra garantía es volver el producto Sajú nuevamente funcional. Por consiguiente, hay casos que excluimos expresamente de nuestra garantía:
- Mordidas de perro, gatos, o cualquier otro animal.
- Rayones en los lentes de las gafas Sajú.
- Ruptura de los lentes de las gafas Sajú.
- Maltrato deliberado a cualquiera de los productos Sajú.
- Daños causados por agua o humedad a productos no resistentes al agua.
- Accidentes o eventos de fuerza mayor que causen daños a los productos Sajú.
- Daños causados por falta a las instrucciones de uso del producto.
- Cualquier tipo de daño causado por el uso normal y habitual del producto.
CONDICIONES ESPECIALES
En el caso en el que el producto sujeto a garantía no se encuentre disponible o esté descontinuado en el mismo color, modelo, o diseño, el Cliente deberá escoger un producto de los que se encuentren disponibles al momento de exigir la garantía.
En el caso de las gafas Sajú, si no se cuenta al momento con los mismos colores para la mezcla del marco, desde producción se elegirá la mezcla más parecida posible para las nuevas gafas. El Cliente no podrá decidir cambiar los colores, modelo, ni color o especificaciones del lente al momento de hacer efectiva la garantía.
