TÉRMINOS Y CONDICIONES – CAMPAÑA "MARCOS GRATIS POR TUS GAFAS FORMULADAS"

TÉRMINOS Y CONDICIONES – CAMPAÑA "MARCOS GRATIS POR TUS GAFAS FORMULADAS"

Bienvenidos a los Términos y Condiciones aplicables a la campaña promocional organizada por La Familia del Mono S.A.S. (SAJÚ). La participación en esta campaña implica el conocimiento y la aceptación total e incondicional de las presentes bases por parte de los consumidores. Campaña regulada bajo la legislación colombiana (Ley 1480 de 2011 - Estatuto del Consumidor).

1. Vigencia de la Promoción

La campaña estará vigente a nivel nacional desde el 1 de julio de 2026 hasta el 31 de julio de 2026 a las 23:59 horas, o hasta agotar el inventario total disponible de [Insertar número de unidades, ej: 500] unidades de marcos destinados para esta promoción, lo que ocurra primero.

2. Canales Participantes

La promoción será válida en todos nuestros canales oficiales de venta: tiendas físicas propias de SAJÚ a nivel nacional y a través de nuestra tienda en línea oficial en Colombia (saju.co).

3. Mecánica, Beneficios y Códigos de Descuento (Página Web)

Por la compra de gafas formuladas que cumplan con los montos mínimos establecidos, el cliente recibirá un marco de obsequio.

Para compras en la página web (saju.co), el cliente deberá incluir en el carrito de compras el producto principal (gafas formuladas), el marco que desea recibir de obsequio y aplicar de manera obligatoria el código de descuento correspondiente según el material del marco elegido:

• Por compras netas superiores a UN MILLÓN DE PESOS M/CTE (COP $1.000.000): El cliente podrá recibir un (1) marco de plástico gratis aplicando el código: PLASTICO-GRATIS

• Por compras netas superiores a DOS MILLONES DE PESOS M/CTE (COP $2.000.000): El cliente podrá elegir entre las siguientes opciones de obsequio aplicando el código respectivo:

  • Un (1) marco de acetato gratis aplicando el código: ACETATO-GRATIS

  • Un (1) marco de aluminio reciclado gratis aplicando el código: METAL-GRATIS

Nota: La aplicación de cualquiera de estos códigos en la página web está estrictamente condicionada a que el carrito de compras cumpla con el monto mínimo requerido en gafas formuladas.

4. Condiciones Generales y Restricciones

1. Monto Neto Pagado: El valor mínimo requerido ($1'000.000 o $2'000.000) se calculará sobre el valor efectivamente pagado del pedido; es decir, después de aplicado cualquier otro descuento, cupón o rebaja.

2. Exclusividad de Producto: La promoción aplica única y exclusivamente para compras de gafas formuladas. No aplica ni se acumula con compras de gafas de sol, cuerdas, estuches, cordones u otros accesorios.

3. Exclusión de Colaboraciones: Quedan expresamente excluidos de esta promoción los marcos y productos pertenecientes a colaboraciones especiales de la marca o ediciones limitadas.

4. Alcance del Descuento: El beneficio del 100% aplica exclusivamente sobre el valor de la montura (marco) de obsequio. No incluye el costo del lente formulado ni tratamientos ópticos para dicho marco de regalo.

5. Redención Inmediata: El obsequio debe ser seleccionado y redimido de forma inmediata en el mismo momento y acto de la compra del producto principal. No se expedirán bonos ni saldos a favor para el futuro.

6. Incentivo No Reemplazable: Bajo ninguna circunstancia se entregará dinero en efectivo, notas crédito, ni bonos de compra en reemplazo de los marcos de obsequio.

7. Disponibilidad de Inventario: La entrega de la montura gratuita estará sujeta estrictamente a la disponibilidad de existencias y referencias seleccionadas en la tienda física correspondiente o en la bodega del canal digital al momento de la facturación.

5. Errores de Parametrización, Fallas Tecnológicas y Cancelación de Órdenes

SAJÚ cuenta con herramientas tecnológicas y plataformas automatizadas para la aplicación de cupones y promociones. No obstante, en caso de presentarse errores humanos de parametrización, fallas técnicas en los algoritmos de la página web, vulnerabilidades del sistema o un uso indebido de los códigos de descuento (tales como aplicar los códigos PLASTICO-GRATIS, ACETATO-GRATIS o METAL-GRATIS sin cumplir con los montos mínimos de compra estipulados en gafas formuladas), SAJÚ se reserva el derecho legal de declarar la invalidez de la transacción y proceder con la cancelación unilateral de la orden de compra.

Al configurarse un error manifiesto que desnaturalice la oferta, se procederá con la cancelación de la orden, la notificación al consumidor vía correo electrónico y la devolución del 100% del dinero efectivamente pagado por el cliente, quedando SAJÚ eximido de cualquier obligación de entregar productos facturados bajo dicha anomalía o error técnico.

6. Garantías, Cambios y Derecho de Retracto

• Garantía del Obsequio: Los marcos entregados a título de obsequio cuentan con la garantía legal estándar establecida por SAJÚ únicamente por defectos de fabricación. No se aceptarán cambios por gusto, color o preferencia estética sobre los productos entregados gratuitamente.

• Derecho de Retracto y Devolución: De conformidad con el Estatuto del Consumidor, si el cliente ejerce su derecho de retracto en compras online o solicita la devolución del dinero de las gafas formuladas adquiridas (producto principal), estará obligado a devolver el marco recibido como obsequio. Este debe ser restituido en perfectas condiciones, con sus etiquetas, empaques originales y sin presentar señales de uso. En caso de que el obsequio no sea devuelto o presente daños, SAJÚ se reserva el derecho de descontar el valor comercial ordinario de dicho marco del dinero total a reembolsar al consumidor.

7. Modificaciones

SAJÚ se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar de manera anticipada la presente campaña por razones de fuerza mayor, caso fortuito o por el agotamiento del inventario destinado, informando oportunamente a través de sus canales oficiales.

Organizador: La Familia del Mono S.A.S. | NIT: 901214145-7 | Contacto: sac@sajucompany.com