Ir al contenido

Cesta

La cesta está vacía

Términos y Condiciones "Garantías" | "Arreglos gratis de por vida"

ARREGLOS GRATIS DE POR VIDA

En Sajú nos esforzamos por reducir el impacto ambiental post consumo de nuestros productos. Es por eso, que siempre que esté en nuestro alcance, arreglaremos las monturas usadas de nuestros clientes. El fin de esta oferta, no es promover el mal uso de nuestros productos, es por esto que si evidenciamos maltrato deliberado por parte del cliente, nos reservamos el derecho de su arreglo. 

Los "arreglos gratis de por vida" a los que hace mención esta página, sólo cubren las monturas. Los lentes y demás elementos de las gafas, no aplican para esta oferta.

En caso de no lograr arreglar las monturas, tendremos a disposición del cliente nuestra oferta "MULTICICLAR" con la cuál el cliente podrá recibir unos beneficios para su próxima montura a cambio de entregar su montura defectuosa. 

Los T&C de la oferta "MULTICICLAR" los pueden revisar aquí


GARANTÍAS

Nos esforzamos por entregar un producto de la mejor calidad. A todas nuestras referencias les realizamos un intenso control de calidad para asegurarnos de que sean capaces de soportar los usos para los que han sido diseñados. En caso de que consideres que un producto comprado en cualquiera de nuestras tiendas físicas o tienda virtual se ha dañado por un defecto de fabricación por favor acércate al punto donde lo compraste o comunícate con nosotros para inspeccionar el producto. En caso de que el daño o problema de calidad sea por esta causa se te dará el cambio por otro producto o se te devolverá el dinero.

Si compraste a través de nuestro sitio web comunícate con nosotros para
programar la devolución y ponernos en contacto contigo.

La vida útil de cualquier producto de Sajú depende del uso particular que se haga del mismo y de las condiciones de uso. No se aceptarán cambios por garantía en productos dañados por el uso y desgaste normales o que hayan excedido la vida razonable del producto.

CASOS EXCLUIDOS

El propósito de nuestra garantía es volver el producto Sajú nuevamente funcional. Por consiguiente, hay casos que excluimos expresamente de nuestra garantía:

  • Mordidas de perro, gatos, o cualquier otro animal.
  • Rayones en los lentes de las gafas Sajú.
  • Ruptura de los lentes de las gafas Sajú.
  • Maltrato deliberado a cualquiera de los productos Sajú.
  • Daños causados por agua o humedad a productos no resistentes al agua.
  • Accidentes o eventos de fuerza mayor que causen daños a los productos Sajú.
  • Daños causados por falta a las instrucciones de uso del producto.
  • Cualquier tipo de daño causado por el uso normal y habitual del producto.

TIEMPO DE GARANTÍA

705 días para gafas hechas a partir de plástico reciclado y 1 año para gafas de acetato; contados a partir de la fecha de facturación.

CONDICIONES ESPECIALES

En el caso en el que el producto sujeto a garantía no se encuentre disponible o esté descontinuado en el mismo color, modelo, o diseño, el Cliente deberá escoger un producto de los que se encuentren disponibles al momento de exigir la garantía.

En el caso de las gafas Sajú, si no se cuenta al momento con los mismos colores para la mezcla del marco, desde producción se elegirá la mezcla más parecida posible para las nuevas gafas. El Cliente no podrá decidir cambiar los colores, modelo, ni color o especificaciones del lente al momento de hacer efectiva la garantía.