Una vez realizada tu compra, recibirás un correo con el resumen del pedido y dónde podrás dar clic a un botón para ver la información de envío, número de guía y transportadora.
Así mismo, puedes contactar a nuestra línea de atención al cliente quién te podrá ayudar a consultar más detalles de tu compra si lo necesitas.
Si deseas cambiar tu producto, ya sea porque no te sirvió o simplemente no te gustó, debes contactarte a nuestra línea de atención para que nuestro equipo te indique el proceso y te ayude a gestionar el cambio.
*Recuerda que el producto debe estar en perfecto estado para validar el cambio.
Todos nuestros productos tienen una garantía de 705 días, esta garantía cubre cualquier daño de fabricación que se pueda evidenciar, no cubrimos daño por mal uso como lentes rayados, marco rayado, etc.
En caso de que decidas solicitar una devolución de tu compra (ya sea por derecho de retracto o porque el producto no cumplió tus expectativas), debes contactar a nuestra línea de atención dónde te pedirán información de tu compra, número de órden e información para entender el porqué de tu decisión.
Luego de esto, se gestionará la recolección del producto (o si te queda mejor, puedes llevarlo a nuestro taller) y luego se procederá a la devolución de tu dinero por medio de una transferencia bancaria.
Visita nuestras tiendas y vive una experiencia única haciendo tus propias gafas con plástico reciclado (polipropileno), seleccionando la mezcla de colores que prefieras y eligiendo el marco y color de lente que más te guste en tan solo 20 minutos.
Plástico: Puedes llevar tu propio plástico, el cual debe ser Polipropileno marco con las siglas PP y número de reciclaje ♻️ 5 o utilizar el que tenemos en la tienda.
Lentes: Tenemos 6 colores de lentes para que elijas. Recuerda que todos cuentan con filtro UV400.
Recuerda que puedes agendar tu Sajú experience desde nuestra página web realizando un abono de $30.000 y agendando en el horario que mejor te funcione.
¡Si!, puedes hacer tus gafas personalizadas en nuestras tiendas (eliges el color y estilo de marco que quieres) y nos dejas tu fórmula. En un plazo de 6 a 8 días hábiles te haremos llegar las gafas a tu casa con las solicitudes que nos indicaste.
También puedes realizar la compra a través de nuestra página web eligiendo el tipo de lente que necesitas, cargas tu cotización y nosotros te las enviamos a casa.
Ten presente que el valor de las gafas formuladas está a partir de $310.000 y según tu fórmula el precio podrá subir.
Puedes escribirnos a nuestra línea de atención para darte una cotización o seleccionar en nuestra página web tus condiciones para ver el precio total que tendrían tus gafas formuladas.
Por el momento no contamos con este servicio, sin embargo puedes dejarnos tu fórmula y nosotros nos encargamos de hacer los lentes con nuestras ópticas aliadas.
Choosing a selection results in a full page refresh.
Select a purchase option to pre order this product
